Hoe om te gean mei probleem produkt
As de klant fûn dat d'r probleem is mei de produkten nei ûntfongen guod, hawwe wy in folslein proses om te gean mei klachten fan klanten.
As jo it kwaliteitskontrôlesysteem fan ús adapter wolle witte, ferpleatse dan nei "Kwaliteit"
✧ As earste moatte jo ús de problemen fan it produkt ynformearje, it formaat kin rapport, tekstbeskriuwing of fideo per e-post wêze.
✧ It ferkeapteam sil it probleem feedback jaan oan 'e ôfdieling kwaliteitskontrôle as wy de klachten fan klanten hawwe ûntfongen.
✧ Doe't de ôfdieling kwaliteitskontrôle it klachtrapport fan ferkeapteam ûntfong, sil de QE-yngenieur de produksjeôfdieling en de kwaliteitskontrôle-ôfdieling organisearje om it defekte ferskynsel te befêstigjen neffens it boppesteande proses, fyn dan de oarsaak út en jouwe de klant in befredigjende oplossing.